Zuletzt aktualisiert vor 15 Dezember, 2022 | Veröffentlicht: 15 Dezember, 2022
Agenturen, die für ihre B2B-Kunden Contents liefern, stehen vor einer Vielzahl von Herausforderungen. Stichworte sind hier: Fundierte technologische Expertise, enorme Kreativität, ein ausgefeilter Produktionsprozess und kompetentes Management der Autoren. Und dabei gilt es natürlich noch, jederzeit den Kunden zufriedenzustellen, ohne dadurch die Marge allzu sehr zu drücken.
Und das ist nur das normale Geschäft. Schlimm wird es, wenn der eigene Erfolg zum Problem wird. Wenn ein Kunde plötzlich statt 10 Artikeln pro Monat 50 möchte. Oder ein neuer Kunde 300 Artikel im kommenden Quartal erwartet.
Dann stellen sich gleich mehrere Fragen:
- Wie skaliere ich meine Produktion so schnell ohne Qualitätsverluste?
- Wie organisiere ich die Briefings für 20 neue Autoren?
- Wie stelle ich sicher, dass die neuen Autoren auch die Sprache meines Kunden sprechen?
- Wie verdoppele ich in kürzester Zeit unseren Output, ohne Zugeständnisse bei der Qualität machen zu müssen?
- Wie schaffe ich das, ohne meine Marge zu verlieren?
Einen Ausweg aus dieser „Erfolgsfalle“ bietet ein geführter Prozess innerhalb einer Plattform, der all die genannten Probleme adressiert. Ein Prozess, der mit KI-Unterstützung der Agentur dabei hilft, alle Prozessschritte zu steuern und zu streamlinen. Ein geführter Prozess, der dem Content Manager erlaubt, von der Intelligence und Konzeption über die Content-Erstellung bis hin zur Abnahme und Übergabe alle Schritte zu steuern.
Doch um zu verstehen, wie eine solche Lösung aussehen kann, müssen wir die Herausforderungen in der Prozesskette der Content-Erstellung betrachten.
Welche typischen Herausforderungen haben Agenturen bei der Content-Erstellung?
Contentmarketingagenturen verfügen über jahrelanges Know-how in der Content-Erstellung. In dieser Zeit haben sie Teams aufgebaut, die eigentlich alle Kompetenzen zusammenbringen, um ihren Kunden die gewünschten Inhalte zu liefern.
Und doch gibt es einen Faktor, der viele Agenturen unter Druck setzt: Die enorme technologische und inhaltlicheDynamik des Content-Marktes. Diese Dynamik stellt das Content-Agentur-Business vor enorme Herausforderungen, die sich in fünf zentralen Spannungsfeldern beschreiben lassen:
Technologie-Kompetenz
Im Wettbewerb der Content Creatoren wird der Einsatz von Machine Learning und Künstlicher Intelligenzzunehmend zum Erfolgsfaktor. Die Datenanalyse mit den bekannten Tools ist enorm zeit- und personalaufwändig. Das Durchsuchen von Milliarden von Webseiten ist von Menschen kaum zu leisten. Ebenso das Clustern von Millionen von Keywords. Oder die Analyse von Hunderttausenden von Searchterms. Ohne die Unterstützung künstlicher Intelligenzen ist dies alles gar nicht mehr zu leisten.
Aber haben Sie Machine Learning-Spezialisten in Ihrem Team, die Ihre KI dazu bringen, beim Web-Crawlen die richtigen Einsichten zu fördern? Haben Sie die Mitarbeiter, die wissen, wie man die am Markt verfügbaren AI-Tools richtig promptet, um valide Ergebnisse zu erzielen?
Oder, wenn Sie noch keine eigene KI einsetzen – haben Sie genug kompetente Datenanalysten, um mit SEMRUSH & Co. alle Recherchen für Ihre Kunden in-time, in-budget zu schaffen?
Inspiration / Ideation
Nicht einfacher wird es, wenn es darum geht, interessante, hoch rankende, relevante Artikel zu den identifizierten Themen und Keywords zu schreiben. Wieviele Ansätze für einen guten Artikel zu einem bestimmten Thema gibt es? Wie lange brauchen Ihre Autoren, um den richtigen „Dreh“ für eine gute Story zu finden? Welche Fragen will Ihre Zielgruppe in dem Beitrag beantwortet finden?
Kurz gesagt – wie kann ich Briefings erstellen, die alle diese Fragen beantworten? Wie biete ich meinen Autoren einen praktischen Leitfaden für die Inhaltsproduktion?
Prozess-Komplexität
Je mehr Content Sie kontinuierlich abliefern müssen, desto größer wird die Herausforderung, die Beiträge auf die wachsende Schar der Autoren zu verteilen. Denn alle Content Creatoren sollen die Markenwerte, den Duktus, den Stil, die Ansprache, kurz gesagt: „die Markenidentität„, gleichermaßen abbilden. Weder Kunde noch Leser sollen merken, dass verschiedene Beiträge aus verschiedenen Federn stammen.
Um sicherzustellen, dass alle Beiträge Ihres Autorenteams dieselben hohen Standards einhalten, müssen Sie jeden Artikel sorgfältig und konsistent einbriefen. D.h., Sie müssen all Ihren Autoren die gleichen Informationen zur Hand geben. Und wenn Sie dann eine KI hätten, die Ihre Autoren durch die Umsetzung des Briefings führte? Dann hätten Sie Gewissheit, dass Ihre Creators ihre Inhalte auf einem gleichwertig hohen Niveau abliefern!
Zeitdruck / Skalierbarkeit
Ihr neuer Kunde ist begeistert von Ihren Beiträgen und deren Performance. Nun will er statt 10 Artikeln im Monat 50. Was machen Sie jetzt? Sie heuern neue Autoren an, und versuchen diese in kürzester Zeit auf den erforderlichen Standard zu heben.
Dazu müssen Sie Ihre erfahrenen Autoren einsetzen – die müssen die „Neuen“ einarbeiten und deren Artikel redigieren und optimieren. Die Zeit drängt, es klemmt an allen Ecken und Enden.
Preisdruck vs. Kundenzufriedenheit
Ihr Kunde liebt Ihre Arbeit. Aber er hat hohe Ansprüche. Ihre Beiträge gehen zwei, drei-Mal in die Revision. Zu Lasten Ihres Budgets.
Um solche Probleme in der Zukunft auszuschalten, setzen Sie interne Korrekturrunden auf. Dennoch will Ihr Kunde eine weitere Überarbeitung des Blogbeitrags. Mit dem Ergebnis, dass Sie so viel Zeit investieren, dass Ihre Marge implodiert. Ihr Kunde ist zwar zufrieden – aber Ihre Bottom-Line geht gegen Null.
Die Lösung: Eine KI-unterstützte Plattform für den gesamten Prozess der Content-Erstellung
Die rellify Content Intelligence Plattform ist eine SaaS-Lösung, die Machine Learning und Künstliche Intelligenz mit einem geführten Produktionsprozess verbindet. Die KI bietet Ihnen ein Dashboard für alle Prozessschritte. Sie begleitet Sie von der Ideation bis zur Publikation. Und führt Sie wie am Fließband durch die Content Produktion.
So sparen Sie in jedem Arbeitsschritt wertvolle Zeit, was sich direkt in höherem Output niederschlägt. Und davon profitieren alle Beteiligten Ihrer Content-Erstellung. Ob Manager, Datenanalyst oder Autor – die Plattform macht Ihnen die Arbeit leichter und ermöglicht Ihnen, mehr Aufgaben zu erledigen.
Themen & Inhalte mit KI identifizieren
Im ersten Schritt – Discover – geht es darum, mit unserer Content Intelligence-KI Ihre Internetdomäne zu analysieren. Wir identifizieren die wichtigsten Themen und Keywords für Ihre Inhalte und Ihre Zielgruppen.
Die relevanten Begriffe mit wichtigen Informationen wie Themenrelevanz und Suchvolumina werden dann in der Plattform dargestellt. Im Explore übernehmen Sie dann Keywords entsprechend Ihres inhaltlichen Bedarfs durch einfaches Anklicken in Ihr Briefing.
Die KI entlastet Sie deutlich bei den zeit- und personalaufwändigen Aufgaben wie Themenclustering und Keywordanalyse. So können Sie auch Neukunden kompetent bedienen, ohne sich um die wenigen auf dem Arbeitsmarkt verfügbaren Datenanalysten bemühen zu müssen.
Detaillierte Briefings für Autoren erstellen
Im Explore- und Briefing-Bereich der Content Intelligence-Plattform legen Sie fest, wie Ihre Autoren ein Themaumsetzen. Das sind zunächst inhaltliche Vorgaben wie Thema, Keywords, zu beantwortende Fragen und Artikelstruktur.
Darüber hinaus definieren Sie hier auch die Zielgruppe und eine Fülle weiterer Anforderungen, die Ihre Content Creatoren kennen müssen. Das ist z.B. der Kenntnisstand der avisierten Leserschaft, Vorgaben zu Tonalität und Duktus des Beitrags.
Schließlich können Sie im Briefing Links zu den wichtigsten relevanten Online-Quellen setzen. Ihre Autoren sehen so auf einen Blick, wie die am besten rankenden Inhalte im Web aufgebaut sind. Das ermöglicht ihnen, wichtige Rückschlüsse für den eigenen Artikel zu ziehen, ohne eine aufwändige eigene Webrecherche durchführen zu müssen.
Die Briefing-Funktion der Plattform ist besonders wertvoll, wenn Sie die Content-Erstellung schnell skalieren müssen. Denn dazu müssen Sie nur den Redaktionsplan im System und die detaillierten Briefings für jeden einzelnen Artikel anlegen. Diese weisen Sie dann beliebigen, auch neuen Autoren zu.
Denn dank der detaillierten Briefings mit ihren vielen Informationen können auch neue Autoren schnell auf bestehende Kundenprojekte gesetzt werden. Sie können vom Start weg die Markenwerte und Kundenanforderungen berücksichtigen, ohne lange eingearbeitet werden zu müssen.
Schneller relevante Inhalte in hoher Qualität erstellen
Der „Editor“ ist der Arbeitsbereich Ihrer Autoren. Er bietet ihnen eine Fülle von Werkzeugen, Hilfefunktionen sowie einen geführten Prozess für die Content Creation. Links neben der Schreibfläche sieht der Autor den R-Score seines Texts, zu berücksichtigende Keywords und Fragen sowie die konkreten Artikelvorgaben. Durch einen Klick importiert er die Keywords und Fragen in die Schreibfläche und arbeitet sie redaktionell ab.
Während der Artikelerstellung listet die KI kontinuierlich Empfehlungen auf, die der Autor einfach abarbeiten kann. So entsteht in kurzer Zeit ein Inhalt, der zum einen alle relevanten Begriffe und Fragen abbildet. Zum anderen aber führt die KI den Autor durch alle erforderlichen SEO-Kniffe, die für einen möglichst hohen R-Score nötig sind. Das beginnt bei den Meta-Daten des Beitrages, führt über die interne und externe Verlinkung von Begriffen und Themen und endet mit der Kontrolle von Satzlängen und der Fettierung von Begriffen in Absätzen.
Kurz gesagt: Wenn der Autor seine redaktionelle Arbeit gemacht und die Empfehlungen der KI abgearbeitet hat, liegt ein Inhalt vor, der die Anforderungen von Google, der Zielgruppe und dem Kunden gleichsam voll erfüllt.
Wie hilft die Plattform bei der Skalierung, insbesondere dem On-boarding neuer Autoren?
Die KI-geführten Arbeitsprozesse in der rellify Content Intelligence-Plattform „zwingen“ Ihre Content-Erstellung in eine Art „Fließband-Produktion„. Von der Themenfindung über die Anlage des Redaktionsplans und der Artikelbriefings bis hin zur Publikation inklusive aller SEO-Metadaten und -Tricks.
Um Ihr Team fit für die Nutzung der Plattform zu machen, haben wir die rellify Academy eingerichtet. Wer die Academy durcharbeitet, lernt an einem Tag alles, um relevante Inhalte in minimaler Zeit zu erstellen.
So ermöglicht die Plattform Contentmanagern, kurzfristig ihre Contentproduktion für neue oder bestehende Kunden zu skalieren. Mit minimalem Aufwand richten Sie neue Projekte ein. Und bieten Ihren – auch neuen – Autoren eine durchdachte, stringente Arbeitsumgebung. Mit allen Informationen und Prozessen, die sie brauchen, um schnell und zuverlässig hochwertige Inhalte zu erstellen.
One-Click-Publikation: SEO-optimierte Inhalte aus der Plattform veröffentlichen
Sobald die Inhalte erstellt sind, müssen sie natürlich auch publiziert werden. Auch hier unterstützt Sie die rellify Content Intelligence Plattform. Betreibt der Kunde eine WordPress-Webseite, können Sie direkt aus der Plattform in die Webseite publizieren – Metadaten für den Beitrag und die Bilder inklusive.
Fazit: Warum die rellify Content Intelligence-Plattform Agenturen hilft, ihren Output zu skalieren und die Marge zu sichern
Die rellify Content Intelligence-Plattform ist kein Wunderwerk. Sie ist auch nicht der Zaubertrank, mit dem auch Ignoranten TOP-SEO-Rankings erzielen. Sie ist aber ein mächtiges Werkzeug, vielleicht vergleichbar mit einer gut eingerichteten Werkstatt eines Handwerkers. Am Anfang haben Sie das Labor, mit dem Sie Analysen erstellen. Dann kommt das Büro, indem Sie den Arbeitsplan festlegen. Von da aus geht es ins Lager, aus dem Sie die benötigten Materialien holen und auf die Werkbank legen. Hier montiert Ihr Meister daraus das fertige Werkstück, das dann verpackt und dem Spediteur übergeben wird.
Die rellify Content Intelligence-Plattform ist so gesehen Ihre fein austarierte Produktionslinie: In der jeder Akteur an seinem Arbeitsplatz seine Aufgaben schnell und effizient erledigt. Dann gibt er das „Werkstück“ an den nächsten Kollegen weiter. Innerhalb von nur fünf Arbeitsschritten erstellen Sie so mit der Plattform relevante Inhalte. Zugleich minimieren Sie Doppelarbeit und Wiederholungen, ermöglichen gleichbleibend hohe Arbeitsergebnisse und beschleunigen den gesamten Ablauf.
Und wenn Sie neue Mitarbeiter in den Prozess integrieren wollen, lernen Sie diese mit der rellify Academy in kurzer Zeit für das entsprechende „Gewerk“ an und reihen sie in den Prozess ein.
Kurz gesagt: Wenn Ihr Kunde seine Abnahme plötzlich verdoppelt, können sie mit der rellify Plattform morgen liefern. Auch wenn sie keine Chance haben, schnell einen neuen Datenanalysten einzustellen. Und neue Autoren innerhalb kürzester Zeit fit für das neue Thema machen müssen. Organisieren Sie Ihre Contentproduktion in einem geführten, von KI unterstützten Prozess. So skalieren Sie Ihren Output nach Belieben – ohne Ihre Marge zu riskieren!